BETALING

Hos BY Elines kan du betale med Visa kort, Mastercard, American Express

Når du betaler med kreditkort foregår alt som det plejer og du bliver guidet til en sikker og krypteret betalingsside.

 

LEVERING

Leveringstiden er 2-4 hverdage fra vi har modtaget din bestilling/betaling. 

Alle pakker leveres som standard til nærmeste pakkeshop med GLS. Du vil modtage en SMS/email  med information, når din pakke er klar til afhentning. Det er vigtigt du afhenter din pakke inden 14 dage, således den ikke bliver returneret. Alternativt kan du vælge at få den leveret direkte til din hjemme adresse med GLS. Der er ligeledes mulighed for lokal afhentning. 

 

RETURNERING & REKLMATION

Fortrydelsesret: 

Ønsker du at bytte en eller flere af dine varer til noget andet betragtes det som almindelig fortrydelsesret. Det vil sige, at du returnerer det du ikke ønsker at beholde. Ønsker du at købe et retur label gennem os, vil det alt efter vægt koste minimum 50 kr. Kontakt os da pr. mail via denne adresse mni@byelines.dk.  Vi sender pengene retur til dig, når varen er modtaget retur. De nye varer du ønsker i stedet bestilles på helt normal vis i shoppen. 

Du har 14 dages returret, når du handler hos BY Elines.

Returnering:

Hvis du ønsker at returnere et køb sender du følgende oplysninger på mail til mni@byelines.dk :

– Ordrenummer

– Dit fulde navn

– E-mail benyttet ved bestilling

– Hvorfor du ønsker at returnere dit køb

– Varenummer på de varer du ønsker at returnere

Varer undtaget fra retur/fortrydelses retten er vare fra kategorien Retro, Samt Keramik, disse vare er secondhand/antikke.

Reklamation:

Hvis du ønsker at reklamere et køb eller varer du har købt sender du følgende oplysninger på mail til: 

mni@byelines.dk :

– Ordrenummer

– Dit fulde navn

– E-mail benyttet ved bestilling

– Årsagen til din reklamation

– Varenummer på de varer du reklamerer over

– Meget gerne et billede der viser hvad der er galt

Ved gyldig reklamation betaler BY Elines naturligvis dine forsendelsesomkostninger. For en reklamation er det en forudsætning, at eventuelle mangler eller defekter ikke er sket, som følge af købers fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Jeg forbeholder mig ret til at afhjælpe en mangel/skade ved at erstatte med en ubeskadiget vare, frem for at betale købssummen tilbage.